서비스 이용약관

주식회사 키보코가 제공하는 PangyoTutors 서비스의 이용 조건입니다.

시행일 2026년 9월 7일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 키보코(이하 “회사”)가 제공하는 PangyoTutors 서비스(모바일 애플리케이션 및 웹, 이하 “서비스”)의 이용에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 회사는 개정 내용과 시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정은 시행일 30일 전부터 공지하고, 앱 푸시·이메일 등 이용자가 확인할 수 있는 방법을 함께 사용합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 개정 약관을 공지하면서 시행일 및 변경 내용, 이용자가 약관 변경에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있다는 사실을 함께 안내하였음에도 불구하고, 이용자가 시행일까지 명시적인 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다. 고객사와의 계약에 따라 특정 기능의 이용 대상, 이용 기간, 이용 범위 또는 제공 방식이 달라질 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 시간)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 오프라인 수업은 고객사와 합의한 일정에 따릅니다.
2. 회사는 시스템 점검·교체, 설비 장애, 그 밖에 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있을 때에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

제6조 (계정의 종류와 이용계약의 성립)

1. 서비스의 계정은 다음과 같습니다.

   종류	이용계약의 성립
   소속 회원	고객사가 임직원을 초대하고, 초대받은 사람이 이 약관에 동의하여 가입을 완료한 때
   개인 회원	개인이 이 약관에 동의하여 가입을 완료한 때
   둘러보기	계정을 만들지 않으므로 회원 가입 절차가 없습니다 (제7조)

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   2. 이 약관에 따라 이전에 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
   3. 서비스의 정상적인 제공을 방해할 것이 명백한 경우
   4. 법령 또는 이 약관을 위반하여 신청하는 경우
3. 소속 회원의 자격은 고객사와 회사 사이의 계약이 유지되는 동안 인정됩니다. 계약이 종료되거나 회원이 고객사에서 퇴사하는 등 소속이 해소되면 소속 회원으로서의 이용은 종료됩니다. 이 경우의 데이터 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제7조 (둘러보기)

1. 이용자는 계정을 만들지 않고 서비스의 일부 기능을 체험할 수 있습니다.
2. 둘러보기로 이용하는 경우 회사는 개인정보를 수집하지 않으며 회원 레코드를 생성하지 않습니다. 남용 방지를 위한 익명 식별자의 해시값만 일정 기간 보관합니다.
3. 둘러보기로 만든 학습 결과는 이용자의 기기 안에만 저장되며 서버에 보관되지 않습니다. 따라서 다음 사항에 유의하셔야 합니다.
   1. 앱을 삭제하거나 브라우저의 저장 데이터를 지우면 결과는 복구할 수 없습니다.
   2. 다른 기기에서는 그 결과를 볼 수 없습니다.
   3. 이후 회원으로 가입하더라도 둘러보기 기록은 계정으로 옮겨지지 않습니다.
4. 둘러보기 이용에는 기기 단위의 이용 횟수 제한이 적용될 수 있습니다.

제8조 (계정 정보의 관리)

1. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 통지를 하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (요금)

1. 고객사의 임직원으로서 이용하는 경우, 회원은 회사에 별도의 요금을 지급하지 않습니다. 서비스 대가는 회사와 고객사 사이의 계약에 따라 고객사가 부담합니다.
2. 개인 회원의 이용은 현재 무료입니다. 다만 기능별로 이용 횟수 제한이 적용될 수 있습니다.
3. 회사가 유료 서비스를 도입하는 경우 요금·결제·청약철회·환불에 관한 사항을 별도로 정하여 사전에 고지하고 동의를 받은 뒤에 적용합니다. 고지와 동의 없이 기존 무료 이용이 유료로 전환되지 않습니다.

제10조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하거나 계정을 양도·대여·담보로 제공하는 행위
3. 회사가 제공하는 학습 자료를 무단으로 복제·배포·전송하거나 상업적으로 이용하는 행위
4. 수업을 무단으로 녹음·녹화·촬영하거나 이를 외부에 공개하는 행위
5. 튜터 또는 다른 수강생에게 모욕적·차별적·성적으로 부적절한 언동을 하는 행위
6. 서비스의 설비에 부하를 주거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
7. 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
8. 그 밖에 관계 법령과 이 약관을 위반하는 행위

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하며, 처리에 상당한 기간이 걸리는 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

제12조 (수업 녹음)

1. 회사는 수업 품질 관리, 튜터 코칭, 분쟁 발생 시 사실 확인을 위하여 수업을 녹음할 수 있습니다.
2. 수업 녹음은 별도의 동의 항목이며, 동의하지 않더라도 수업 참여에는 제한이 없습니다.
3. 녹음 파일은 녹음일로부터 90일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
4. 녹음 파일에는 고객사와 그 담당자가 접근할 수 없습니다. 접근 권한은 회사의 운영 관리자로 한정되며, 모든 접근은 기록으로 남습니다.
5. 녹음 파일에 여러 사람의 음성이 함께 포함되어 있는 경우 회사는 다른 참여자의 권리 및 서비스 운영을 고려하여 해당 파일 전체를 즉시 삭제하지 않을 수 있습니다. 다만 관계 법령에 따른 개인정보의 삭제, 처리정지 등의 요청이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 처리합니다.
6. 회원은 회사가 제공하는 기능 외의 방법으로 수업을 녹음·녹화하여서는 안 됩니다.
7. 회원은 녹음에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 동의 철회 이후 새로 진행되는 수업의 녹음은 중단합니다.

제13조 (자동 평가와 그 한계)

1. 회사는 자동 평가를 위하여 사용자가 작성한 텍스트, 사용자의 음성 및 음성에서 변환된 텍스트를 국외의 처리업체에 전송할 수 있으며, 해당 정보는 서비스 제공 및 평가 목적을 위해서만 처리됩니다.
2. 자동 평가 결과는 학습을 돕기 위한 참고 자료이며, 어학 능력에 대한 공인된 인증이 아닙니다. 회사는 이 결과가 특정 시험 점수, 자격, 채용·인사상의 판단과 일치할 것을 보장하지 않습니다.
3. 회원은 자동 평가 결과에 오류가 있다고 판단되는 경우 회사에 재검토를 요청할 수 있으며, 회사는 이를 확인하여 필요한 조치를 합니다.

제14조 (알림)

1. 회사는 수업 일정, 과제, 평가 결과 등 서비스 제공에 필요한 사항을 앱 푸시, 카카오톡, 이메일로 안내합니다. 이 알림은 서비스의 일부이므로 수신을 거부하면 해당 안내를 받지 못할 수 있습니다.
2. 회사는 20시부터 익일 8시까지는 알림을 발송하지 않고 다음 아침으로 미룹니다.
3. 광고성 정보는 사전에 수신 동의를 받은 경우에만 발송하며, 회원은 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
4. 회원은 프로필 화면에서 알림 수신 설정을 변경할 수 있습니다.

제15조 (게시물과 지식재산권)

1. 서비스가 제공하는 학습 자료, 커리큘럼, 화면 디자인, 상표, 소프트웨어에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 이를 복제·배포·출판·전송하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
2. 회원이 작성·제출한 과제, 녹음 등 제작물에 대한 권리는 회원에게 있습니다.
3. 회사는 제2항의 제작물을 첨삭·평가·리포트 생성 등 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이용합니다. 그 밖의 목적으로 이용하려는 경우 회사는 회원의 사전 동의를 받습니다.
4. 회원의 제작물이 관계 법령이나 이 약관을 위반하는 경우 회사는 이를 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다.

제16조 (고객사의 열람 범위)

1. 고객사의 담당자는 계약 이행과 교육 관리를 위하여 소속 회원의 출결, 수강 현황, 평가 결과를 열람할 수 있습니다.
2. 「평가 결과」는 서비스가 고객사에 제공하도록 정한 평가 점수, 등급 및 출석 기록 등이 포함되며, 회원의 개별 수업 녹음이나 세부 과제 내용 및 학습 내용은 포함되지 않습니다.

제17조 (이용계약의 해지)

1. 회원은 언제든지 앱 또는 웹의 「프로필 → 계정 삭제」에서 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 해지 요청이 접수되면 계정의 로그인을 즉시 제한하고, 7일의 유예기간 동안 해지 요청을 취소할 수 있습니다.
3. 앱을 이미 삭제하였거나 계정이 잠겨 로그인할 수 없는 경우, 계정 삭제 안내 페이지에서 해지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 본인 확인을 거쳐 처리합니다.
4. 해지에 따른 데이터의 삭제·익명화·보존은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제18조 (이용의 제한)

1. 회사는 회원이 제10조를 위반한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용정지의 순으로 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 즉시 영구 이용정지를 할 수 있습니다.
   1. 타인의 계정 또는 개인정보를 도용한 경우
   2. 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우
   3. 그 밖에 관계 법령을 중대하게 위반한 경우
2. 회사는 이용을 제한하는 경우 그 사유와 기간을 회원에게 알립니다.
3. 회원은 이용 제한에 이의가 있는 경우 회사에 소명할 수 있으며, 회사는 그 사유가 정당하다고 인정하면 이용을 다시 허용합니다.

제19조 (서비스의 변경과 종료)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경 내용과 시행일을 시행일 7일 전부터 공지합니다.
2. 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전부터 공지합니다.

제20조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전시·사변, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 회사의 합리적인 지배를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대한 학습 성과나 어학 점수를 얻지 못한 것에 대하여 책임지지 않습니다.
4. 제1항부터 제3항까지의 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다. 또한 이 약관의 어떠한 조항도 관계 법령이 회사에 지우는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

제21조 (개인정보의 보호)

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따르며, 개인정보처리방침은 서비스 화면에 게시합니다.

제22조 (문의와 분쟁의 해결)

1. 이용자는 서비스 이용과 관련한 의견이나 불만을 다음 창구로 제기할 수 있습니다.

   이메일	hello@pangyotutors.com

2. 회사는 제1항의 의견이나 불만을 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 경과를 알립니다.
3. 이 약관에는 대한민국 법이 적용됩니다.
4. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 소는 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 7일부터 시행합니다.

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